domingo, 24 de janeiro de 2010

Quem são os Stakeholders da Área de Saúde?

Os Stakeholders* são definidos como indivíduos e organizações que possam ser significamente afetados pelas atividades ou serviços de saúde e cuja as ações possam afetar significamente a capacidade da organização de saúde de implementar suas ESTRATÉGIAS E OBJETIVOS, com sucesso.
Podemos incluir tanto as partes diretamente envolvida na operação da organização, como exemplo:
 - EMPREGADOS
 - FORNCEDORES
 - CLIENTES/PACIENTES
 - MÉDICOS
 - GOVERNO, etc...
Quanto as que são externas a ela, como exemplo:
 - COMUNIDADE AO REDOR DA ORGANIZAÇÃO DE SAÚDE
 - FAMILIARES DOS EMPREGADOS, etc...
O processo de engajamento dos Stakeholders* pode servir como ferramenta para a compreensão de seus interesses e expectativas procedentes, sendo assim, uma referência fundamental para muitas decisões das organizações de saúde.

* Stakeholders = partes interessadas

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