Os Stakeholders* são definidos como indivíduos e organizações que possam ser significamente afetados pelas atividades ou serviços de saúde e cuja as ações possam afetar significamente a capacidade da organização de saúde de implementar suas ESTRATÉGIAS E OBJETIVOS, com sucesso.
Podemos incluir tanto as partes diretamente envolvida na operação da organização, como exemplo:
- EMPREGADOS
- FORNCEDORES
- CLIENTES/PACIENTES
- MÉDICOS
- GOVERNO, etc...
Quanto as que são externas a ela, como exemplo:
- COMUNIDADE AO REDOR DA ORGANIZAÇÃO DE SAÚDE
- FAMILIARES DOS EMPREGADOS, etc...
O processo de engajamento dos Stakeholders* pode servir como ferramenta para a compreensão de seus interesses e expectativas procedentes, sendo assim, uma referência fundamental para muitas decisões das organizações de saúde.
* Stakeholders = partes interessadas
domingo, 24 de janeiro de 2010
Assinar:
Postar comentários (Atom)
Nenhum comentário:
Postar um comentário